Conditions générales de vente
Mentions légales
librairieturenne.com
Nom commercial : Librairie Turenne
Activité : Vente de livres d'occasion.
Siège social : 1 Rue de l'Horloge 08200 Sedan - France
RCS Sedan : 509 496 667
Nom commercial : Librairie Turenne
Activité : Vente de livres d'occasion.
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RCS Sedan : 509 496 667
Service client
Pour toute information ou question, contacter le service client de la Librairie Turenne.
Tél. : 07 89 58 69 75 du mercredi au samedi de 10h30 à 18h30
Email : contact@librairieturenne.com
Correspondance :
Librairie Turenne
1 Rue de l'Horloge
08200 Sedan
France
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Préambule
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site librairieturenne.com et de son client dans le cadre de la vente de livres.
Toute vente accomplie sur le site librairieturenne.com implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.
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Compte client
Avant de pouvoir effectuer une commande, le client doit préalablement créer un compte client en renseignant les informations obligatoires requises telles que : la civilité, le prénom, le nom de famille, un mot de passe (personnalisé), une adresse e-mail valide, une adresse postale...
Pour créer un compte client, cliquer sur "connexion" situé à coté du "panier" en haut à droite du site puis sur "Pas de compte ? Créez-en un" et suivre les instructions...
Le client a la possibilité de modifier ses données à tout moment en accédant à la page relative aux informations personnelles de son compte client et demeure seul responsable de leurs utilisation.
En cas de perte ou d’utilisation non autorisée de son compte client, de ses identifiant et mot de passe, le client doit avertir immédiatement le service client de la Librairie Turenne dont les coordonnées sont mentionnées en haut de page ou en utilisant le formulaire "Nous contacter" présent sur le site.
Les informations enregistrées lors de la création de comptes clients sur le site librairieturenne.com sont uniquement destinées au traitement et à l'expédition des commandes effectuées dans la boutique en ligne de la Librairie Turenne.
Ces données ne sont en aucun cas divulguées à un quelconque partenaire à l'exception de certaines informations telles que le prénom, le nom et l'adresse postale indispensables aux services de livraison.
Conformément aux dispositions de la loi du n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives le concernant.
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La Librairie Turenne se réserve le droit de désactiver un compte client sans préavis ni indemnité dans les cas suivant :
● non-respect des présentes conditions générales de vente,
● non-paiement des sommes dues,
● délivrance de fausses informations lors de la création du compte.
Commande
Pour effectuer une commande sur le site librairieturenne.com, le client doit posséder un compte client incluant un nom d'utilisateur et un mot de passe.
La validation d'une commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente par le client. Pour être validée, une commande doit comporter toutes les informations indispensables à son traitement.
La Librairie Turenne se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige comme par exemple le non-paiement d'une commande antérieure.
Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 72 heures après réception du paiement intégral des articles, un e-mail de confirmation d'expédition est alors envoyé au client pour l'en informer.
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Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 72 heures après réception du paiement intégral des articles, un e-mail de confirmation d'expédition est alors envoyé au client pour l'en informer.
Disponibilité
La Librairie Turenne ne peut garantir la disponibilité de la totalité du catalogue présenté en ligne dans la mesure où les articles sont également en vente dans notre magasin. Chaque article n'est disponible qu'en très peu d'exemplaires, les informations concernant la disponibilité des articles figurant sur ce site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article lors d'une commande passée, cette article serait immédiatement remboursé et, le cas échéant, si cette article se trouve être le seul élément de la commande, celle-ci serait alors annulée et le client intégralement remboursé.
Prix
Le prix des livres vendus est affiché en euros et est celui en vigueur au jour de la prise de commande. La Librairie Turenne ne prélève aucune taxe mais des frais de d'expédition sont applicables au moment de la commande.
Les articles d'occasion disponibles dans la Librairie Turenne sont vendus en l'état, le prix indiqué tient compte de cet état et aucun dédommagement ne sera effectué.
La Librairie Turenne s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les articles commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
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Modalités de paiement
Le paiement des commandes peut s'effectuer :
● par chèque,
● par virement bancaire,
● par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express, 4 étoiles, Maestro, Cofinoga ou Privilège, Carte Aurore) via la plateforme sécurisée PayPal,
● avec un compte PayPal.
Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisé PayPal pour nos transactions bancaires mais il n'y a aucune obligation pour vous de posséder un compte PayPal pour effectuer un paiement, vous pouvez simplement utiliser une carte bancaire.
Clause de réserve de propriété
La Librairie Turenne conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral des articles commandés. À ce titre, si le client fait l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire, la Librairie Turenne se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les articles vendus et restés impayés.
Livraison
● Remise directe et gratuite des articles au client dans notre librairie.
● Les livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants :
Mondial Relay
 |
En relais colis | A domicile |
| Tarifs à partir de : | 4,19 € TTC | 12,08 € TTC |
| Délais moyens de livraison : | 3 jours ouvrés pour la Belgique, la France et le Luxembourg 5 à 6 jours ouvrés pour l'Espagne, les Pays-Bas et le Portugal |
3 jours ouvrés pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas 5 à 6 jours ouvrés pour l'Autriche, l'Espagne, l'Italie et le Portugal |
| Pays : | Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal | Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal |
| Poids maximum par colis : | 20 kg | 30 kg |
Dans un relais colis sélectionné par le client lors de la commande pour les pays suivants : Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal - Délais moyens de livraison : 3 à 6 jours ouvrés selon le pays - Tarif à partir de 4,19 € TTC - Jusqu'à 20 kg par colis.
Livraison à domicile pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal - Délais moyens de livraison : 3 à 6 jours ouvrés selon le pays - Tarif à partir de 12,08 € TTC - Jusqu'à 30 kg par colis.
Colissimo
 |
En bureau de poste, relais Pickup & consignes Pickup Station |
A domicile sans signature |
A domicile avec signature |
| Tarifs à partir de : | 5,96 € TTC | 7,85 € TTC | 9,05 € TTC |
| Délais moyens de livraison : | 48h/72h pour la France 2 à 5 jours ouvrés selon le pays |
48h/72h pour la France 2 à 5 jours ouvrés selon le pays |
48h/72h pour la France 2 à 5 jours ouvrés selon le pays |
| Pays : | Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas | Belgique, France, Suisse | Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse |
| Poids maximum par colis : | 20 kg | 30 kg | 30 kg |
Livraison à domicile sans signature pour les pays suivants : Belgique, France, Suisse - Délais moyens de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le pays - Tarif à partir de 7,85 € TTC - Jusqu'à 30 kg par colis.
Livraison à domicile avec signature pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse - Délais moyens de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le pays - Tarif à partir de 9,05 € TTC - Jusqu'à 30 kg par colis.
Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas - Délais moyens de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le pays - Tarif à partir de 5,96 € TTC - Jusqu'à 20 kg par colis.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des articles ne pourra pas donner lieu au profit du client à :
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des articles ne pourra pas donner lieu au profit du client à :
● des dommages et intérêts,
● l'annulation de la commande.
Les risques du transport sont supportés en totalité par le client.
En cas d'articles manquants ou détériorés lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception des articles. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception.
En cas d'articles manquants ou détériorés lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception des articles. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception.
Force majeure
La responsabilité de la Librairie Turenne ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.
Droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours en application de l'article L221-18 du Code de la consommation. Le délai de rétractation de 14 jours débute à compter de la réception de l'article commandé. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous en informer au moyen d'une déclaration sans équivoque (par e-mail par exemple). Afin de respecter la période de rétractation, il suffit au client d'envoyer la déclaration d'exercice du droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation :
Le client recevra un avoir ou un chèque bancaire du montant de l'article commandé afin de rembourser la commande du client dans son intégralité, frais de port inclus (uniquement si l'article retourné est le seul élément de la commande), dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la déclaration de rétractation du client. Le client prend à sa charge les frais d'expédition de l'article et se doit de nous le retourner, dans le même état qu'il lui a été envoyé, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il nous a informés de sa rétractation.
Le client recevra un avoir ou un chèque bancaire du montant de l'article commandé afin de rembourser la commande du client dans son intégralité, frais de port inclus (uniquement si l'article retourné est le seul élément de la commande), dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la déclaration de rétractation du client. Le client prend à sa charge les frais d'expédition de l'article et se doit de nous le retourner, dans le même état qu'il lui a été envoyé, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il nous a informés de sa rétractation.